Chính sách Sản phẩm và Dịch vụ

 Chính sách về sản phẩm & Cam kết về chất lượng

- Tất cả hàng hoá đều có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng, minh bạch, chính hãng từ nhà sản xuất và nhập khẩu trực tiếp.

- Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng.

- Kiểm soát, liên kết chặt chẽ với nhà cung cấp, nhà sản xuất.

- Đảm bảo mỗi sản phẩm luôn trong tình trạng nguyên bản.

- Luôn sẵn sàng hỗ trợ 24/24 qua Hotline 0994 345 999 về mọi vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, dịch vụ.

- Cung cấp, giới thiệu đầy đủ thông tin của sản phẩm trên website DanaWines.com để quý khách có thể tìm hiểu.

- Cam kết về sự chính xác nguồn gốc, chất lượng và thông tin khác của sản phẩm.

- Hoàn tiền 100% giá trị hàng hoá bán ra nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết, sai nguồn gốc.

Chính sách về dịch vụ & Cam kết chất lượng dịch vụ bán hàng

- Cung cấp các sản phẩm theo đúng thông tin giói thiệu với tình trạng chất lượng tốt nhất.

- Giá cả cạnh tranh.

- Không tiết lộ hoặc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng sai mục đích. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Chính sách bảo mật thông tin

- Đáp ứng yêu cầu của khách hàng trong thời gian ngắn nhất.

- Luôn trung thực với khách hàng, chữ Tín luôn đặt lên hàng đầu để đem đến cho quý khách quyền lợi tốt nhất.

- Tư vấn miễn phí cho quý khách hàng về các sản phẩm của chúng tôi.

- Hỗ trợ và giải quyết kịp thời đối với các sản phẩm được xác định lỗi do sản phẩm hoặc có vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng, sử dụng sản phẩm theo Chính sách đổi trả